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[南嘴镇] 亚博体育ios官方下载市南嘴镇:“三举措”架起与人民群众的“连心桥”

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发表于 2019-8-5 10:39:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
“纪委同志啊,我今年的耕地地力保护补贴还没有到位,是不是被村干部贪污了……”

“大伯,您先不要激动,我给您倒杯水,您坐下来慢慢说……”

7月31日,亚博体育ios官方下载市南嘴镇兴南村村民胡建军顶着骄阳来到南嘴镇纪委办公室。

南嘴镇纪委干部通过暖心问话拉近了彼此的距离,消除了来访者急躁的情绪,并现场与农技站工作人员取得联系,了解到补贴没到位,可能是农户的一些基本信息出现了错误,需要农户拿身份证和补贴卡到农技站核对。随即,镇纪委干部就陪同胡大伯来到镇农技站办公室,核对其基本信息,一查原来是补贴卡的账号出现了错误,才导致他的补贴没有到位。“大伯,现在信息已经更正了,下个月你就能领到补贴了。”农技站的工作人员说。



今年以来,亚博体育ios官方下载市南嘴镇在做实做细信访举报受理、办理工作上下功夫,加强对群众信访事项的督办和反馈,有效处理群众的诉求,切实解决侵害群众利益问题,架起与群众“连心桥”。

畅通信访渠道。在镇辖区内人员密集的场所设置信访举报箱,公开信访举报方式,接受群众的来电来信举报,同时还通过开放信访接待室、下访接访等形式,“零距离”受理群众反映强烈的热点、难点和重复访问题。畅通群众诉求表达及权益保障的渠道,方便及时快捷反映问题,充分发挥群众监督作用。

规范信访管理。镇纪委办公室的值班人员做好接访登记和来电登记,对群众身边腐败和作风问题、违反中央八项规定精神问题、形式主义官僚主义问题等突出问题重点督办。收集到的信访线索,由镇纪委书记召集相关分管领导及工作人员讨论分析,确定办理方式及承办责任人,及时妥善地处理好信访件。对了结的信访件均装订成卷,保存在保密柜内。

提高信访反馈质量。对群众举报的问题,将信访件处理结果在规定时间以电话形式或面对面反馈给信访人,并做好相关情况说明、政策法规解释和心理疏导工作,引导群众息诉息访。对已了结的重访举报件进行检查并做好回访,了解信访问题是否解决落实、是否有意见建议等,通过积极与其沟通,耐心解释原因,帮助解决问题,让群众满意。



“信访工作是党和人民群众的‘连心桥’,我们要在‘第一道关口’上精准发力,切实解决群众反映强烈的热点、难点问题,增强人民群众的幸福感和获得感。”南嘴镇纪委书记谢秋华说到,“今年上半年,亚博体育ios官方下载市南嘴镇共收到信访举报3件,办结2件。排查问题线索3件,立案2件,收缴违纪资金23500元,收缴违规发放资金43100元。”

作??者:南嘴镇纪委 杜沁人
来源:亚博体育ios官方下载风纪
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